plonurel

Політика конфіденційності

Остання редакція: 01 січня 2025 року

Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як plonurel ("ми", "наша компанія") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів нашого веб-сайту та послуг. Ми прихильні до принципів прозорості та захисту приватності наших клієнтів.

Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, утримайтеся від використання наших послуг.

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю політику в разі змін у законодавстві або наших процедурах. Про суттєві зміни ми повідомимо користувачів заздалегідь.

Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише ту інформацію, яка необхідна для надання якісних послуг та покращення вашого досвіду взаємодії з нами. До категорій даних, які ми можемо збирати, належать:

Особисті ідентифікаційні дані:

  • Повне ім'я та прізвище
  • Номер телефону для зв'язку
  • Адреса електронної пошти
  • Вікова категорія (для підбору відповідних програм)
  • Інформація про склад родини (для сімейних програм)

Інформація про здоров'я та фізичний стан:

  • Загальний стан здоров'я та наявність обмежень
  • Попередній досвід фізичної активності
  • Цілі та очікування від програм
  • Результати первинної оцінки фізичної підготовки

Технічна інформація:

  • IP-адреса та інформація про браузер (для покращення роботи сайту)
  • Дані про відвідування сторінок та взаємодію з сайтом
  • Налаштування та переваги користувача

Як ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані використовуються виключно для законних цілей, пов'язаних з наданням наших послуг та покращенням якості обслуговування:

Надання послуг

Розробка персоналізованих програм тренувань, планування занять, консультації та супровід під час виконання програм.

Комунікація

Зв'язок з вами щодо записів на заняття, нагадувань, змін у розкладі та надання важливої інформації про програми.

Покращення якості

Аналіз ефективності програм, отримання зворотного зв'язку та адаптація методик під потреби клієнтів.

Безпека та дотримання вимог

Забезпечення безпеки занять, ведення необхідної документації та дотримання законодавчих вимог.

Захист та зберігання даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або розкриття.

Технічні заходи безпеки:

  • Шифрування даних при передачі та зберіганні
  • Регулярне оновлення систем безпеки
  • Обмежений доступ до персональних даних лише для уповноважених співробітників
  • Регулярне резервне копіювання з безпечним зберіганням

Ваші дані зберігаються лише протягом необхідного періоду для виконання цілей їх збору або згідно з вимогами законодавства. Після закінчення цього періоду дані безпечно видаляються.

Доступ до ваших персональних даних мають лише співробітники, які потребують цієї інформації для виконання своїх професійних обов'язків. Всі співробітники підписують угоди про конфіденційність.

Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей. Передача даних може відбуватися лише в обмежених випадках:

Медичні консультації

З вашої письмової згоди для отримання спеціалізованих медичних рекомендацій від партнерських медичних установ.

Технічне обслуговування

Перевіреним постачальникам IT-послуг для підтримки роботи наших систем (під строгими угодами про конфіденційність).

Законодавчі вимоги

Державним органам у випадках, передбачених законом України, за офіційним запитом.

Ваші права

Ви маєте повне право контролювати свої персональні дані та можете в будь-який момент скористатися наступними правами:

Право на доступ

Отримання інформації про те, які ваші дані ми обробляємо та для яких цілей.

Право на виправлення

Внесення змін або доповнень до ваших персональних даних.

Право на видалення

Запит на видалення ваших персональних даних з наших систем.

Право на обмеження

Обмеження обробки ваших даних в окремих випадках.

Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас через контактну форму на сайті або за допомогою контактних даних, вказаних у розділі "Контакти". Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.

Використання файлів cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та зручності користування. Cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої при відвідуванні сайту.

Ми використовуємо cookie для:

  • Запам'ятовування ваших налаштувань та переваг
  • Аналізу відвідуваності та поведінки користувачів
  • Покращення швидкості завантаження сторінок
  • Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству

Ви можете налаштувати свій браузер для блокування або видалення файлів cookie, але це може вплинути на функціональність сайту. Детальніше про cookie читайте в нашій Політиці використання cookies.

Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності, обробки ваших персональних даних або ви хочете скористатися своїми правами, зверніться до нас:

Через контактну форму: Форма зворотного зв'язку

Тема звернення: "Питання щодо персональних даних"

Час розгляду: До 30 робочих днів з моменту отримання запиту

Зміни до політики

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності в міру необхідності. Про суттєві зміни ми повідомимо користувачів одним з наступних способів:

  • Розміщення повідомлення на головній сторінці сайту
  • Надсилання електронного листа (якщо у нас є ваша адреса)
  • Повідомлення під час наступного відвідування сайту

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з можливими змінами. Дата останнього оновлення завжди вказана на початку документа.